Polityka zwrotu kosztów

 

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Zwrotowi podlegają jedynie produkty gotowe (niepersonalizowane), zakupione przez Konsumenta. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku:

    • produktów wykonanych na jego indywidualne zamówienie,

    • produktów o właściwościach określonych przez Konsumenta.

  3. Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe.

  4. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia udostępnianego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu.

  5. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru lub w przypadku Umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia.
  6. Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu
  7. Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu bartek.k2@onet.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: [UMIEŚĆ ADRES ZWROTU]



W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu bartek.k2@onet.pl. 

 

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu bartek.k2@onet.pl.